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TEL. 株式会社 萩

〒662-0964 兵庫県西宮市弓場町1-31

個人情報保護方針PRIVACY POLICY

私ども、萩薬局では、ご利用頂く患者様の個人情報の重要性を認識し以下の方針に基づいて慎重にお取り扱いしております。

1.個人情報の収集について

当薬局では、次の場合に、お名前、生年月日、性別、住所、電話番号、医療費の請求に係る情報、医療機関への受診状況、健康状況等をお知らせいただきます。

・処方せんを受け付けて、調剤を開始するとき
・お薬に関する説明をするとき
・電話等でご相談を受け付けるとき


2.個人情報の利用および提供について

患者様の個人情報は、次の目的のために利用させていただきます。

  • 調剤業務を行うとき
    当薬局の薬剤師が取得した情報は、患者様の記録に記録されます。私どもは、その記録を利用して、患者様に適切な服薬をして頂くためのご支援を致します。医薬品に関する専門家として、処方せんで指示された内容に疑問がある場合には、処方せんを発行した医療機関・医師にその内容を照会することがあります。また、医療機関・医師から問い合わせがあった場合には、専門家として必要と判断した場合情報を提供することがあります。当薬局の薬剤師が、あなたの記録を見て、服薬に関する評価と結果を、他のケースと比較しながら検討します。この情報は、私どもが提供している調剤サービスの質を改善するために継続的に行っている努力の一環として利用されます。
          
  • 医療費の請求を行うとき
    請求書が患者様またはそれ以外の支払い者に送られます。一般的には、医療保険や労災保険を運営する保険者が該当します。

3.個人情報の適正管理について

当薬局の保有する個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、破壊、改ざん漏えいの予防措置を講じます。


4.法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善

個人情報に関する法令、内部規定の遵守に努めます。そのために、当薬局の個人情報保護体制を随時に見直し、継続的およびその運用について定期的な内部監査を実施します。


5.個人情報の開示・訂正について

当薬局は、患者様から開示を求められた場合には、当薬局が保有する患者様の個人情報を特別な理由がない限りお答えしています。この際は、患者様個人を特定 するための情報をお知らせいただきます。個人情報の訂正や抹消のご指示を受けたときは、管理者が適切な処理を行います。名前での呼び出しを希望されない方 は窓口までお申し付けください。

6.問い合わせ窓口

当薬局が保有する個人情報に関するお問合せは、以下窓口までお寄せください。なお、お電話につきましては営業時間内にお願いいたします。

個人情報保護相談窓口
電話 0798-36-0506
お問い合わせフォームへ


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FAX 0798-36-0526
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